Тренинг по управлению: Супервайзер. Управление командой торговых представителей – Владивосток

Тренинг: Супервайзер. Управление командой торговых представителей

Мы рекомендуем эту программу, если Вы:
- Изучить основные инструменты подбора и управления командой торговых представителей;
- Овладеть навыками наставничества (коучинга) и проводить полевое обучение;
- Хотите правильно ставить задачи подчиненным с разным уровнем зрелости;
- Хотите получить инструменты нематериальной мотивации сотрудников;
- Хотите увеличить объем продаж за счет повышения эффективности собственной работы и работы подчиненных.
Данный курс будет полезен:

Супервайзерам, руководителям отделов продаж дистрибьюторских компаний, торговым представителям, зачисленным в кадровый резерв.
В программе:
Место и роль супервайзера в управлении персоналом
- Формирование имиджа. Как воспринимают Вас ваши сотрудники
- Развитие эмоционального лидерства. Типы харизмы
Подбор торговых представителей
- Как оценить эффективность будущего торгового представителя на этапе приема на работу. Организация системы подбора: мотивация достижения/избегания, ориентация на процесс/ на результат, направленность на людей и отношения/на деньги.: тесты +интервью
- Психологический портрет сильного торгового представителя
Планирование и целеполагание
- Цели и задачи планирования. Технология целеполагания (SMART)
- Перевод общих целей и задач в индивидуальные для каждого торгового представителя
- Как согласовать уровни планирования: месяц, неделя, день
- Стандарты и необходимые регламентирующие документы
- Полевое сопровождение торгового представителя на маршруте. Ловушки ответственности
Виды мотивации и типы сотрудников
- Как структура зарплаты влияет на эффективность работы торговых представителей
- Нематериальное стимулирование. Что еще, кроме денег
- Стиль управления как фактор мотивации сотрудников. Дополнительные способы мотивирования
- Построение мотивационной карты торгового представителя, использование индивидуальных особенностей мотивации торгового представителя в управлении, выбор стимулов, соответствующих ведущим мотивам сотрудника, проведение дисциплинарной беседы, определение ее эффективности
Процедуры контроля
- Принцип методичности и последовательности
- Технология обратной связи. Позитивная и негативная обратная связь
- Контрольные точки в работе торгового представителя
- Типичные ошибки при организации контроля
- Работа с дебиторской задолженностью
Сложные случаи в работе супервайзера
- Как поступить в случае невыполнения задачи
- Что делать с критиками и провокаторами
- Эмоциональное выгорание торговых представителей
- Как разрешать конфликтные ситуации.
Формат проведения:
- 20% теоретический материал.
- 80% упражнения, деловые игры, кейсы, разбор конкретных примеров участников.
- 2 дня = 16 часов
- Рекомендованный размер группы: до 15 чел.
В результате Вы получите:
- Основные инструменты управления персоналом;
- Сможете проводить эффективные вовлекающие совещания;
- Будете правильно ставить задачи подчиненным с разным уровнем зрелости;
- Овладеете навыками нематериальной мотивации сотрудников;
- Увеличите собственную эффективность за счет структурированного и осознанного подхода к управлению командой.

Фотогалерея

Отзывы о нас

Очень доступный для понимания и проверенный практикой тренинг. Подходит как для начинающих, так и для опытных продавцов. Узнал много нового, смог упорядочить имеющиеся знания, а также удалось поднять на поверхность проблемы, о которых раньше не задумывался. Понравились и буду применять техники работы по телефону, разрешения конфликтных ситуаций и техника работы с возражениями.
Региональный менеджер Себастьянов А.В

ОАО «Полипласт-УралСиб», г. Владивосток

Очень рада возможности присутствовать здесь! Огромная благодарность тренеру Наталье! Информация подавалась легко и доступно, понравилось то, что полученные знания сразу же обыгрывались на практике. Понравились техники подготовки к холодному звонку. Зарядилась океаном позитива и готова к завоевыванию рынка!)) Спасибо!!!

Менеджер отдела продаж Сташевская О.С.

РГ «TRUST MEDIA», г. Владивосток

Спасибо за внимание к нашему отделу продаж. Все очень четко, структурировано, на примерах именно нашей организации. На тренинг шел без особых ожиданий, поскольку свой опыт продаж почти 20 лет. Неожиданно, но понравилось – тренер смог так провести обучение, что всем было интересно, лично я смог увидеть себя со стороны и даже открыл ряд техник, которые не применял раньше, особенно понравилась тема продаж при личной встрече. Теперь буду применять на практике!
Директор по развитию Мизгин А.В.

ГК МСМастер, г. Южно-Сахалинск

Очень актуальные темы, подано весьма позитивно. Наглядно, разобрано по полочкам. Спасибо!
Директор по рекламе Холенко Л.В.

ИД «Бизнес Кейс», г. Владивосток

Узнал много нового из практики именно активных продаж, много техник, радует их практическая применимость. В ближайший месяц попробую применить техники по алгоритму «звонок-встреча-сделка».
Менеджер отдела продаж Чекуренков Ю.В.

РГ «TRUST MEDIA», г. Владивосток

Информация очень практичная, тренинг прошел продуктивно. Профессионализм, деловая направленность всех блоков обучения.
Торговый представитель Кривиченко А.Н.

ООО «Антарес В», г. Владивосток

Обширный полный курс! Охватывает все области работы активного продавца. Присутствует очень четкая технология. Разносторонний, общительный тренер. В своей работе планирую применять типологию клиентов и методы работы с ними, алгоритм работы с возражениями.
Менеджер отдела по работе с клиентами Ворожейкина Д.В.

АЙПРИМ.РУ, г. Владивосток

Тренинг очень эффективный, информативный и позитивный. Впечатления остались самые наилучшие! Наталья, бесспорно, талантливый тренер и очень душевный человек! Из техник отмечу алгоритм холодных звонков, технику личных установок (психологическая подготовка) и техники завершения сделки. Спасибо!
Менеджер отдела продаж Коробова Наталья

РГ «TRUST MEDIA», г. Владивосток

Тренинг понравился, все очень грамотно и доступно! Понравилось, что несмотря на большой опыт продаж смог взглянуть на себя со стороны, попробовать применить новые техники и увидеть, что они действительно работают!
Генеральный директор Пономарев Е.В.

«Планета-Авто», г. Уссурийск

Рекламный отдел ОАУ ИД «Губернские ведомости» выражает благодарность «TEAM Leader», а именно Рахимовой Наталье и Крайновой Евгении за проведение тренинга «Активные продажи. От звонка к сделке». Поставленные цели на тренинге были достигнуты, задачи решены. Больше всего в тренинге понравились такие техники, как типология клиентов по 6 болевым точкам, техники активного слушания и телефонная пятерочка. Их мы и будем использовать в своей работе!
Начальник службы реализации услуг Шкаруба И.М.

ИД «Губернские ведомости», г. Южно-Сахалинск

Много положительных эмоций! Сплоченность коллектива, в дальнейшем это поможет нашим сотрудникам улучшить взаимодействие по организации работы. Действия организатора – четкие, слаженные, видно что все отработано и ребята подготовились.Надеемся на дальнейшее сотрудничество с командой «TEAM Leader» не только в плане командообразующих мероприятий, но и плане бизнес-обучения.
Директор компании «Такеда» Просолова Е.

Директор компании «Такеда»

Тренинг очень понравился! Давно не чувствовала себя как в хорошем пионерлагере, где все дружные, позитивные, помогают друг другу! Посмотрела на коллег с другой стороны, лучше узнала их)). С помощью игровых заданий смогла заметить в себе отрицательные качества, которые мешали мне работать в команде. Спасибо!
Гладких О.С

Восточная Нефтехимическая Компания

Мои ощущения от тренинга очень позитивные. Такие занятия помогают людям раскрыться и начать думать не только о себе. Все было полезно, мои коллеги стали мне ближе. Открытие для меня – хороших людей все-таки больше))
Мехедов ДС.

Восточная Нефтехимическая Компания

Большое спасибо организаторам за проведенный тимбилдинг для нашей компании! Это было для нас впервые, и мы надеемся, что отныне весенний выезд на сплочение коллектива станет нашей традицией. Отдельная благодарность нашему ведущему Евгению за профессионализм, грамотную организацию своей и наших команд. Вместе нам было очень легко, комфортно и это наш лучший выезд за время работы! Большое спасибо!
Коллектив компании «Ортодонтикс Групп»

Коллектив компании «Ортодонтикс Групп»

Благодарим компанию «TEAM Leader» за организацию тимбилдинга. Довольны результатом, был найден хороший баланс между развлекательной и тренинговой частью, что позволило отлично сплотить коллектив. Ждем новых достойных предложений и надеемся на сотрудничество!
Руководитель службы персонала Иншаков Д.В.

ЗАО «Примрыбснаб»

Закажите бесплатную диагностику